蠱惑手機短訊竟收費萬元

蠱惑手機短訊竟收費萬元
(星島)2009年12月16日 星期三 05:30

(綜合報道)

(星島日報    報道)「免費登記」下載手機鈴聲，或者預測星座運程、查閱「神秘情書」，可能墮入短訊收費陷阱，隨時要繳付上萬元電話費！消委會   表示，接收同類短訊而遭額外徵費的投訴個案，兩年間激增逾六倍，近日更有人要繳交高達一萬元的短訊費。不過，電訊管理局   承認有關手法，目前並無任何監管，市民若不小心回覆，隨時被「㩒住搶」。

　　記者：馬志剛 梁思穎

　　手提電話幾乎人人手執一部，消委會近年接到有關手機月費「無故」被調高的個案，亦急劇上升，當中不少涉及短訊收費。消委會○八年收到六百零八宗相關投訴，比○六年八十五宗激增超過六倍；○九年首十一個月已收到四百七十宗，涉及金額達五十八萬元，其中涉最高金額個案，須額外繳付一萬元費用。

　　訛稱「免費」漁翁撒網

　　消委會發現，有資訊公司以「漁翁撒網」方式，隨機發送推銷短訊至手機用戶，以「免費」字眼招徠，提供手機鈴聲、遊戲下載，預測星座運程、姓名分析，以及交友、配對服務等，吸引用家回覆短訊；亦有各式網站同樣聲稱「免費」提供類似服務，要求用家輸入手機號碼登記。

　　不過一經登記，用戶隨即會收到相關短訊，無論用戶是否開啟，資訊公司都會向網絡供應商收取費用，每個訊息由兩元至十五元不等，相關費用將於用戶月結單出現。消委會指，相關服務的「免費」項目其實只是登記程序，又或是首十個訊息免費，其餘一律收費。今年該會收到的最極端個案，涉及金額高達一萬元，目前仍在處理中；亦有事主一小時收到八十個短訊，更甚者更於兩天內收到七百個短訊。

　　句鐘收80個短訊

　　其中一名投訴人張先生為兒子申請了流動電話服務，及後發現兒子帳單有七十五元短訊收費，兒子表示曾收到可供下載遊戲的短訊，但他未有理會亦無嘗試下載，遂向消委會投訴。電訊公司指該手機曾接收一家資訊公司的短訊，每次收費十五元，經消委會斡旋後，電訊公司同意豁免收費。

　　另一名投訴人王先生則於網上登記了一個抽獎遊戲，期間他曾提供手機號碼作登記資料。未幾王先生便開始收到IQ題短訊，他未有理會並將之刪除。直至月結單上出現了七十元的短訊收費，他才知悉接收有關短訊每條收五元，查看下才發現登記條款細則的網頁，於最底部才說明發出短訊為徵費項目。

　　消委會宣傳及社區關係小組主席何沛謙表示，用戶輸入手機號碼或正面回覆，便有機會被資訊公司視作同意使用服務，須繳付費用，呼籲用戶勿盲目跟從指示登記；又建議電訊公司，如用戶對有關服務有爭議，可先行將該筆款項與話費分拆，不應堅持用戶支付。

　　他建議消費者，切勿隨便輸入號碼或字句回覆不明訊息；如要使用服務亦應該仔細檢閱條款，此外更應核對手機月結單。