蠱惑短訊唔睇都收萬元

蠱惑短訊唔睇都收萬元                                                                                                      本文重點
                      [list][*][url=http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20091216/00174_001.html#para4]免費註冊中招 取消服務無門[/url][*][url=http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20091216/00174_001.html#para6]電訊公司代收錢 議員促施壓[/url][/list]                    

                    
                  
                                        無良資訊公司布局向手機用戶「狂發」短訊兼收費，令不少市民無辜「中招」。消費者委員會今年首十一個月，接獲相關服務收費投訴達四百七十宗，研究後發現有隱形資訊公司設蠱惑網站向手機用戶發短訊，標榜「免費註冊」等字眼，又隱藏每個短訊會收費，令用戶誤墮收費陷阱，結果登記變成確認使用服務，自此不停接收「氾濫」的手機短訊。有個案因此一個月內被收費超過萬元，另有不少個案未能聯絡該等「隱形」資訊公司取消服務，眼巴巴看着收費遞增而求助無門。有立法會議員狠批當局監管資訊公司反應遲鈍，直指問題已存在多時，當局大可透過擴展發牌制度條款向電訊公司「施壓」。
                                                                                        聲稱「免費」的網上遊戲包括性格測試、IQ問答遊戲、交友服務等，市民只需登記個人資料包括手機號碼便可。消委會今年首十一個月收到四百七十宗此類流動數據服務的投訴，去年全年則有六百零八宗。
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                                                                                                                                                    免費註冊中招 取消服務無門                消委會總幹事劉燕卿指免費註冊不等於豁免收費，「消費者可能以為只係畀啲資料佢，但對某啲公司等於確認程序（使用服務）。」她又指資訊公司「蠱惑招」層出不窮，包括向消費者發出短訊，若消費者確認後便不停發短訊收費，有個案因確認交友服務而一個月付一萬元服務費。消委會又指有公司更猖獗，指明接收者若不想收短訊，須回覆拒絕指令，但回覆後發送更多短訊，藉此收更多費用。她又承認，一般消費者須電訊商協助聯絡資訊公司，部分未必成功聯絡，取消服務。
                                                                                                                                                                    除了要求資訊公司停發短訊外，政府兩年前亦立法，若用戶不想收到商業電子訊息，可在電訊管理局的「拒收訊息登記冊」登記，但叫人下載遊戲的短訊能否登記拒收，電訊局則指不能一概而論，所以手機用戶在「拒收訊息登記冊」登記後，亦未必不會收到該等短訊。
                                                                                                                                                    電訊公司代收錢 議員促施壓                消委會則呼籲市民便宜莫貪，收到推銷短訊時勿隨便鍵入任何號碼。電訊公司亦不應堅持收取所有具爭議的短訊收費，才繼續提供流動通話服務，應將通話費及涉資訊公司的短訊費分拆。
                                                                                                                                                                    立法會議員譚偉豪指，現時本港有數以百計的資訊供應商，大部分屬小型，而透過網上免費註冊遊戲等方法，濫發短訊及收取費用的個案亦不斷增加，他認為當局須正視及監管有關問題。
                                                                                                                                                                    現時大部分短訊服務，電訊商均外判資訊公司提供，再代收服務費，譚承認負責監管電訊商的電訊局，若要監管資訊公司過於間接，但不等於不能監管，可透過擴展發牌制度條款，向電訊公司「施壓」，要求他們確保資訊公司的服務質素，「或者叫電訊商設立機制，等消費者可以清晰、統一知道點樣拒絕該類短訊服務」。
                                                                                                                                                                    不過他指曾多次向當局反映，但當局均希望以行內自律形式規管，批評當局反應遲鈍，「好明顯愈來愈多市民中招，佢哋都唔理」。電訊管理局回應一直有留意情況，建議消費者收到該類短訊，要多加留意服務條款及收費。





東方日報
http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20091216/00174_001.html