生 還 者 批 評 船 員 疏 散 指 示 不 清 晰

部 份 獲 救 的 乘 客 不 滿 船 員 於 事 發 時 沒 有 及 時 應 對 ， 指 示 不 清 晰 ， 令 疏 散 情 況 一 片 混 亂 。
一 場 突 如 其 來 的 災 難 ， 遊 客 和 船 員 的 反 應 只 有 一 個 亂 字 可 以 形 容 。 郵 輪 傾 斜 得 太 快 ， 擠 滿 人 的 救 生 艇 不 能 夠 順 利 下 水 ， 船 上 的 人 都 十 分 驚 慌 。

有 乘 客 形 容 ， 當 時 的 場 面 就 如 電 影 《 鐵 達 尼 號 》 一 樣 。 生 還 遊 客 疏 散 到 數 百 米 外 的 吉 廖 島 ， 不 少 人 不 滿 船 員 安 排 失 當 ， 尤 其 是 擱 淺 初 期 ， 船 員 無 意 識 到 問 題 的 嚴 重 性 ， 白 白 浪 費 了 救 人 的 黃 金 時 間 。

有 遊 客 就 批 評 ， 即 使 安 全 上 岸 ， 救 援 人 員 亦 無 提 供 任 何 指 示 ， 遊 客 唯 有 在 人 堆 中 尋 找 親 友 的 蹤 影 。 由 於 有 乘 客 墮 海 或 跳 海 逃 生 ， 加 上 船 員 無 及 時 點 算 人 數 ， 結 果 意 外 發 生 了 差 不 多 一 整 天 ， 當 局 才 弄 清 楚 大 約 有 多 少 人 失 蹤 。

疏 散 過 程 出 現 大 量 混 亂 ， 除 了 船 員 中 大 部 分 是 亞 洲 人 ， 語 言 不 通 令 傳 遞 消 息 變 得 極 為 困 難 ， 更 加 致 命 的 是 欠 缺 應 對 能 力 。

有 乘 客 透 露 ， 他 一 個 星 期 前 已 經 上 船 ， 但 船 方 一 直 沒 有 舉 行 疏 散 演 習 ， 遊 客 無 逃 生 訓 練 ， 以 致 真 正 發 生 事 故 時 ， 大 家 都 陷 入 恐 慌 ， 令 情 況 更 加 混 亂 。