2014-7-31 10:01
宅~有何不可
探訪全球最大安保公司總部：業務觸角遍及115國
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G4S公司總部很幽靜。黃培昭攝
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資料圖
[b]探訪全球最大安保公司總部[/b]
[b]僱員數量居世界私企第三，業務觸角遍及全球115國[/b]
【環球時報駐英國特派記者 黃培昭】英國G4S是全世界最大的安保公司，擁有62萬多名僱員，其僱員數量在世界私人企業中排名第三，僅次於沃爾瑪和富士康集團。對這樣一個龐然大物，有媒體評論說，G4S公司憑藉其超凡的實力、精湛的技術、雄厚的資金以及訓練有素的專業保安人員，堪稱除軍隊、警察之後的“英國第三大強力機構”。日前，《環球時報》記者探訪瞭這傢公司的總部。
[b]彷彿神秘的安全部門[/b]
由倫敦出發，驅車一路南行，經過兩個多小時，記者便來到西薩塞克斯郡地界，而該郡一座小城克勞利便是大名鼎鼎的G4S安保公司總部和公司董事會執行委員會所在地，也是該公司正式登記、註冊的地方。克勞利城的市中心，一傢加油站斜對面，就是G4S總部。記者看到，馬路邊，兩塊高高的白色招牌上，紅白相間的“G4S”字樣十分醒目。
從外表看，這是一幢兩層別墅式建築，白墻體，紅瓦頂，掩映在高大的綠樹之中，顯得幽靜、恬然、神秘，讓人覺得彷彿置身於某個特殊的安全機構門前。在G4S新聞官員瑞恩的引領下，記者隻是象徵性地過瞭下安檢便進瞭門。而在幾個月前，記者初次探訪這幢建築時曾被拒之門外，連接受安檢的資格都沒有。
記者在一樓看到，一個類似報社編輯大平臺的開放式工作平臺上，坐著幾十號人，有的在小聲打電話，有的在電腦屏幕前打字，有的埋頭看材料，一派繁忙景象，但又有條不紊。“現在人不齊，一些人正在休假，如果都齊瞭，會更多”，瑞恩向記者介紹道。
在二樓，記者註意到人更少瞭，但各類鐵皮櫃和加鎖的保密櫃卻多瞭起來，雖然一樓也有，但遠沒有二樓集中。瑞恩說，這裏是檔案歸放處，近5年來的業務檔案都可以輕而易舉地查到。三樓則是年代更久遠的檔案存放地，現在都錄入瞭電腦搜索系統，通過在電腦終端機上鍵入關鍵詞或目錄搜索，可以查?5年以前甚至自公司成立以來的主要檔案記錄。
負責警衛工作的羅伯特自豪地對記者說，這裏是G4S的中樞神經所在地，屬於機關大院，而大量業務都在外地，不但在英國，還進行跨國業務，目前公司業務已拓展到約120個國傢和地區，業務範圍也在不斷擴大，它在全球的獨特地位將無人撼動。
[b]英國“第三強力機構”[/b]
為採訪G4S，《環球時報》記者可謂費盡周折。G4S網站上有聯繫電話，但記者撥通後發現許多都是錄音電話，而且電話數量之多，讓人如墜霧裏。
G4S新聞部主任贊格納接受《環球時報》記者採訪時說：“目前，G4S公司的職員已經超過62萬人，在北美、拉美、非洲、歐洲、中東和亞太地區超過115個國傢開展業務”。“‘讓你的世界安全’——這是我們公司的口號，我們有能力、有資質、有信心兌現這一承諾”，贊格納的話裏充滿自信。
G4S都提供什麼服務？面對記者的疑問，贊格納說，“我們保護搖滾明星和體育偶像，保護普通民?及其財?，保護世界上最重要的建築物及群體活動；為體育館規劃提供建議，控制活動秩序，打擊販售假票的不法行為；為 ATM 機押送現金；向各銀行分支和零售店運現金，管理各中心銀行和主要零售商的現金流；在全球港口及機場提供安全的出入境服務，護送非法入境者離境。”
記者在採訪中瞭解到，G4S實際上是由3個歷史悠久的安保公司先後合併而成，其歷史可以追溯到1901年由霍格雷夫在哥本哈根創建的KFN安保公司，後來這傢公司易名為福爾克公司。2000年，福爾克公司與Group 4公司合併為“Group 4福爾克公司”，後來幾經演變，被英國的Securicor公司合併，成立響噹噹的G4S。
眼下，G4S的主要業務集中在歐洲，歐洲的業務量占大約46%的份額，其次是北美，占22%。G4S的業務領域甚至包括軍械器材管理、軍事訓練、掃雷作業、核材料保護這些軍隊、警察負責的事項。英國各大機場的安保工作，幾乎由G4S壟斷。英國許多監獄的監護設施和電子安保系統的安全，也由G4S公司承包。英國能源和運輸部門與G4S簽署合同，由後者提供鐵路等領域的安保服務。甚至，一些重要軍事基地和機密設施也由G4S負責看管。因此，英國媒體稱G4S是軍隊、警察之外的“第三強力機構”、“安保業的巨無霸”。
2012年，G4S與英國林肯郡警署簽訂瞭長達10年合同，協助維持當地的治安狀況。G4S得到瞭不菲的服務回報，林肯郡警方的壓力也大大減輕。英國天空新聞網報導說，履行合同的第一年，林肯郡警方就節省瞭500萬英鎊經費，相當於他們全年經費預算的1/5。更加難能可貴的是，雙方合作以來，林肯郡的犯罪率已經下降瞭14%。雖然有媒體指責G4S作為私營安保公司介入警務，會使民?喪失對警察固有的信任等，但數字不會說謊，犯罪率不斷降低有目共睹，已經足以證明G4S是值得信賴的。
[b]新老掌門各有傳奇[/b]
G4S的傳奇業績與其前任老闆巴克爾的不懈努力息息相關。巴克爾為人嚴謹，很會經營，不斷做大、做強G4S帝國的規模。2011年10月，他還以440億丹麥克朗的高價，收購瞭丹麥清潔、餐飲服務公司ISS。這樣，G4S的業務進一步拓展，成為全球最大的集保安、清潔和餐飲於一體的服務供應商。
不過，巴克爾也有馬失前蹄的時候。2012年倫敦奧運會期間，G4S負責安保工作，與倫敦奧組委簽訂瞭價值2.56億英鎊的合同，但G4S最終未能滿額派出合同中規定的10400名安保人員，結果英國政府不得不臨時增派數千名軍警來補缺。奧運會尚未結束，賠償問題就擺上到案頭，G4S公司不得不補償給奧組委8500萬英鎊。
去年11月，又傳出G4S在奧運會期間，通過不當計費的途徑多收政府費用的醜聞。英國國傢審計部門稱，G4S作為英國司法部第二大電子監控標籤的承包商，通過虛報電子監控標籤使用量的方法，騙取政府的錢。據報導，在奧運會期間，G4S把一些已經死亡或在監獄裏面關押的罪犯計入到監控範圍裏，向政府多收數千萬英鎊費用。結果，在強大的輿論壓力下，巴克爾先是找瞭兩名助手作為替罪羊，後來，他自己也不得不掛冠而去。英國媒體透露說，巴克爾離開時隻領取瞭51萬英鎊工資，幾乎同等數額的獎金分紅則沒有領取。
去年4月加盟G4S的阿爾曼紮，於同年6月接管G4S新掌門。會計出身的阿爾曼紮精明能幹，有媒體說“他的光頭下面似乎全是智慧”。阿爾曼紮一上臺，就調整瞭發展策略和經營方向，首先註重改善與英國政府的關係。經過半年努力，英國政府對G4S評價已經變得積極而正面。
據透露，阿爾曼紮正在推出減薪政策，尤其是減少新進員工的起始薪水。目前，G4S公司內每名監獄管理員的年薪大約是2.6萬英鎊，而新員工將會少拿7000英鎊。同時，阿爾曼紮計劃把員工待遇和他們的業績、表現進一步掛鉤。此外，這位新老闆還想在G4S內部進行整頓，尤其是整頓媒體爆料的工作人員紀律渙散、敬業精神不強等現象。
最近，G4S董事會執行委員會發佈報告，對阿爾曼紮掌舵後G4S取得的進步表示讚賞，認為阿爾曼紮是在“非常不穩定的特殊時期執掌G4S的，取得的成績殊為不易”。英國《太陽報》透露說，鑒於此，阿爾曼紮去年得到瞭G4S公司豐厚的報償，他全年領取瞭146萬英鎊薪水，這一數額可比其前任巴克爾高多瞭。