近期屢遭客戶投訴亂收費的電訊盈科，昨午在元朗的專門店又釀糾紛，一對夫婦登門為上網費收費問題理論時，情緒激動，剛巧事主購買一樽天拿水用作清潔，但被職員懷疑會放火，險被視為縱火狂徒，事件驚動警員及消防員大陣仗到場調查，證實是拗數誤會。
現場是青山公路七十八號元朗段一間電訊盈科專門店，事主是一對夫婦，男姓潘（五十四歲），女姓梁（四十八歲），潘任職裝修工人。

事前買天拿水清潔用
昨午十二時許，潘氏夫婦因早前收到電訊盈科的上網費用帳單，認為數目不對，遂親到專門店向職員了解，豈料發生爭執，夫婦據理力爭，俱面紅耳赤。

由於潘到專門店前，買了一樽天拿水準備供工作時清潔之用，但職員見到他手持天拿水，又見梁婦十分激動，擔心有人會淋天拿水在店內放火，暗中致電報警求助。

警方聞訊大為緊張，聯同消防員趕至時，只見現場氣氣一片平靜，又無發生火警，潘與妻的情緒亦平復，遂向報案的職員了解，證實只是一場虛驚。但梁婦因過度「激氣」，感到身體不適，需由救護員送院檢驗，警方將案件列作糾紛處理。