旺 角 一 所 小 小 的 漢 普 頓 酒 店 被 執 達 吏 查 封 驅 趕 旅 客 醜 聞 ， 凸 顯 特 區 政 府 、 酒 店業 及 旅 遊 業 的 應 變 能 力 奇 差 、 警 覺 性 低 及 欠 缺 主 動 ， 甚 至 一 廂 情 願 安 排 旅 客 入 住 素來 讓 露 宿 者 逃 避 天 災 的 社 區 中 心 ， 令 號 稱 國 際 都 會 的 香 港 丟 人 現 眼 。 政 府 雖 然 兩 次 就 事 件 處 理 不 善 致 歉 ， 但 仍 推 說 今 次 是 首 次 發 生 查 封 酒 店突 發 事 件 ， 當 局 欠 缺 經 驗 處 理 ， 經 與 業 界 開 緊 急 會 議 後 ， 推 出 五 項 包 括 在 漢 普 頓 門外 設 旅 遊 櫃 位 善 後 ， 以 及 免 費 向 受 影 響 旅 客 提 供 廉 價 半 日 香 港 遊 行 程 等 措 施 以 求 亡 羊 補 牢 。

「 趕 客 」 醜 聞 爆 發 後 ， 商 務 及 經 濟 發 展 局 在 中 午 形 容 事 件 是 「 不 幸 」 及 向 受 影 響 旅客 道 歉 ， 但 召 集 跨 部 門 及 業 界 應 變 的 並 不 是 該 局 ， 卻 是 由 旅 遊 事 務 署 與 酒 店 業 界 、旅 遊 發 展 局 、 民 政 事 務 總 署 、 消 費 者 委 員 會 、 旅 遊 業 議 會 召 開 緊 急 會 議 個 多 小 時 ，由 旅 遊 事 務 專 員 區 璟 智 做 政 府 代 表 發 言 。

政 府 應 變 差 辯 稱 無 經 驗
繼 商 務 局 道 歉 後 ， 區 璟 智 再 次 為 事 件 深 表 歉意 ， 但 辯 稱 今 次 屬 突 發 事 件 ， 當 局 與 司 法 機 構 過 往 均 沒 有 經 驗 ， 在 查 封 酒 店 時 要 考慮 事 前 或 事 後 的 工 夫 ， 並 承 認 政 府 、 司 法 機 構 及 業 界 之 間 的 溝 通 可 做 得 更 好 。 她 多次 重 申 查 封 事 件 與 監 管 無 關 ， 強 調 任 何 規 管 架 構 均 不 能 避 免 經 營 不 善 引 起 的 問 題 。

區 璟 智 又 形 容 事 件 是 「 少 少 不 幸 」 ， 並 解 釋 當 局 在 前 晚 七 、 八 時 才 知 道 有 旅 客 因 酒店 查 封 而 受 影 響 ， 但 因 事 發 已 數 小 時 ， 住 客 多 已 另 作 安 排 ， 才 未 有 派 員 到 場 協 助 處理 。 她 亦 承 認 ， 安 排 旅 客 入 住 梁 顯 利 社 區 中 心 並 不 理 想 ， 但 稱 是 恐 防 有 旅 客 未 必 有錢 租 住 酒 店 ， 提 供 另 一 免 費 住 宿 選 擇 。

向 旅 客 贈 免 費 半 日 遊 補 鑊
會 議 後 當 局 決 定 推 出 多 項 即 時 補 救 措 施 ，區 璟 智 說 首 要 是 旅 遊 發 展 局 已 掌 握 了 四 十 多 名 被 逐 旅 客 的 資 料 ， 會 盡 快 聯 絡 協 助 ，受 影 響 旅 客 亦 將 免 費 獲 贈 價 值 二 、 三 百 元 的 半 日 香 港 遊 行 程 ， 已 離 港 旅 客 則 可 留 待 下 次 來 港 時 享 用 。

當 局 暫 未 知 有 多 少 旅 客 已 預 訂 漢 普 頓 酒 店 ， 旅 發 局 昨 早 派 員 視 察 後 ， 下 午 在 酒 店 外設 專 櫃 四 天 ， 向 旅 客 提 供 合 適 的 房 間 資 訊 。 旅 遊 事 務 署 亦 會 透 過 發 牌 機 構 或 執 達 吏， 向 酒 店 持 牌 人 索 取 已 訂 房 旅 客 的 資 料 ， 以 聯 絡 旅 客 在 來 港 P: 前 另 行 安 排 住 宿 。

數 間 酒 店 向 受 影 響 旅 客 提 供 優 惠 房 價 或 免 費 入 住 一 晚 ， 其 中 萬 年 青 酒 店 稱 ， 未 來 兩 天 將 有 近 十 人 入 住 。 旅 發 局 另 已在 口 岸 貼 出 告 示 ， 通 知 旅 客 漢 普 頓 酒 店 已 結 業 ， 旅 客 可 致 電 旅 發 局 熱 線 9536 4525 查 詢 。

漢 普 頓 酒 店 昨 日 重 門 深 鎖 ， 出 入 口 玻 璃 門 被 鐵 鏈 鎖 上 ， 只 有 獲 授權 人 士 進 出 。 酒 店 及 餐 飲 從 業 員 協 會 副 會 長 阮 鎮 泉 昨 到 場 了 解 ， 稱 估 計 受 影 響 酒 店員 工 約 一 百 人 ， 呼 籲 有 需 要 員 工 與 工 會 聯 絡 。

酒 店 負 責 人 昨 午 二 時 許 派 員 到 酒 店 張 貼 及 派 發 聲 明 ， 除 交 代 事 件 及 抨 擊 東 亞 銀 行 做法 「 冷 血 」 外 ， 強 調 大 部 分 旅 客 經 旅 行 社 代 訂 房 間 ， 將 可 獲 旅 行 社 退 款 ， 現 金 付 帳的 旅 客 則 可 持 有 效 收 據 退 款 ， 詳 情 可 致 電 8138 9123 查 詢 。

因 應 今 次 事 件 ， 旅 遊 事 務 署 長 遠 會 設 立 緊 急 聯 絡 機 制 ， 司 法 機 構 承 諾 日 後 查 封 酒 店前 ， 會 盡 快 聯 絡 有 關 當 局 ， 以 便 與 旅 發 局 及 業 界 合 作 ， 盡 快 於 兩 至 三 小 時 內 在 涉 事酒 店 設 立 專 櫃 協 助 旅 客 。



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